서비스 이용약관
제1장 총 칙
제 1 조 (목적)
이 약관은 전기통신사업법 및 기타 관련 법령의 시행령의 규정에 의해 에스마이스연구원주식회사(이하 "회사"라 한다)가 제공하는 스마트 전시/컨벤션 등록 운영플랫폼(익스비, EXB)(이하 "서비스"라 한다)의 이용조건 및 절차와 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제 2 조 (이용약관의 효력 및 변경)
① 본 약관은 모바일 서비스 메뉴 및 기타의 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 본 약관은 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래 기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 변경될 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 14일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용을 중단하고 탈퇴(해지)할 수 있으며, ‘변경된 약관의 효력발생일로부터 7일 이내에 거부의사를 표시하지 아니하면 동의한 것으로 간주 한다’는 뜻을 공지하였음에도 불구하고 명확한 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
⑤ 회원은 약관의 변경에 대하여 주의의무를 다하여야 하며, 변경된 약관의 부지로 인한 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
제 3 조 (용어의 정의)
① 서비스 : EXB App. 이 제공하는 각종 서비스
② 회원 : 회사와 서비스 이용계약을 체결하고 아이디, 비밀번호로 사용자등록을 한 자
제2장 서비스의 이용 계약
제 4 조 (서비스의 내용)
① 회사가 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
- 전시정보 조회 및 예약 서비스
- 입장등록 및 유료/무료/할인 티켓 발급
- 방문 전시 관리
- 개인행동패턴에 따른 추천 및 실시간 경로 안내
- 참가 기업 및 참가 바이어 정보 제공
- 미팅 신청 및 개인 스케줄링 관리
- 위치 안내 등 정보 제공
- 참관객 위치정보를 활용한 전시 정보, 이벤트, 할인쿠폰 등 각종 컨텐츠 제공
- 서비스(EXB) 시스템을 이용할 수 있는 서비스
- 기타 자체 개발하거나 타사와의 협력계약 등을 통해 회원들에게 제공할 일체의 서비스
② 서비스 이용 권한은 모든 회원에게 주어지며, 그 이용범위는 서비스 인증방식을 통해 제약적으로 차등 서비스됩니다.
③ 회원은 서비스 사용자 등록 시 아이디와 비밀번호를 사용하여 모든 서비스를 이용할 수 있습니다.
제 5 조 (이용 계약의 성립)
① 서비스 가입 신청 시 본 약관을 읽고 "동의" 항목에 체크한 경우 이 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.
② 이용계약은 서비스 이용희망자의 이용약관 동의 후 이용신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
③ 제2항의 승낙은 회사가 제공하는 EXB App. 관련 시스템의 다른 서비스의 이용승낙을 포함합니다. 다만, 다른 서비스에서 개별적으로 적용되는 약관에 대한 동의는 회원이 다른 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다.
④ 회사는 다음 각 호의 어느 하나의 사유에 해당하는 경우 회원의 이용 신청에 대하여는 이를 승낙하지 아니할 수 있습니다.
- 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
- 기술상 장애 사유가 있는 경우
- 본인 명의로 신청하지 아니한 경우
- 이용신청 시 필요 내용을 허위로 기재하여 신청한 경우
- 만 14세 미만의 아동으로서 부모 등 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
- 사회의 안녕과 질서 혹은 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
- 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비된 경우
제 6 조 (회원신청에 대한 불승낙과 승낙의 제한)
① 회사는 서비스 이용을 신청한 이용고객에 대하여 업무상 또는 기술상 지장이 없는 한 접수 순서에 따라 서비스 이용을 승낙합니다.
② 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙하지 않습니다.
- 타인 명의의 신청
- 허위서류를 첨부한 경우
- 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청하였을 경우
- 기타 이용신청고객의 귀책사유로 이용승낙이 곤란한 경우
③ 회사는 서비스 이용신청이 다음 각 호에 해당되는 경우에는 그 신청에 대하여 승낙 제한사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 회사의 설비에 여유가 없는 경우
- 회사의 업무상 또는 기술상 지장이 있는 경우
- 기타 회사의 사정상 이용승낙이 곤란한 경우
④ 회사는 제2항 및 제3항의 규정에 의하여 이용신청을 승낙하지 아니하거나 승낙을 제한하는 경우에는 이를 이용고객에게 통지할 수 있습니다.
⑤ 회사는 이용고객이 관계법령에서 규정하는 미성년자인 경우에는 이용을 제한될 수 있으며, 만14세 미만의 경우에는 부모 또는 법정대리인의 동의가 있어야만 가입을 승낙 합니다
제 7 조 (회원의 유효기간)
회원의 유효기간은 이용계약의 성립 시부터 회원의 의사에 의한 계약의 해지 시 까지 입니다.
제 8 조 (계약 사항의 변경)
① 회사는 아이디와 비밀번호를 다음 각 호에 해당되는 경우에는 회원과 합의하여 변경할 수 있습니다.
- 타인에게 혐오감을 주거나 미풍양속에 어긋나는 경우
- 기타 합리적인 사유가 있는 경우
② 회원은 이용 신청 시 기재한 사항이 변경 되었을 경우에는 모바일 서비스에서 수정을 해야 합니다. 만일 이를 이행하지 아니하여 발생한 불이익, 손해의 경우에는 회사가 책임지지 않습니다.
제3장 계약 당사자의 의무
제 9 조 (회원정보의 보호 및 이용)
① 회사는 적법하고 공정한 수단에 의하여 이용계약의 성립 및 이행에 필요한 최소한의 범위 내에서 이용고객의 회원정보를 수집합니다.
② 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원의 회원정보를 보호하기 위하여 "개인정보보호정책"을 제정하여 운영합니다.
③ 회사의 "개인정보보호정책"은 회사에 링크된 다른 웹사이트("회사가 운영하지 않는 웹사이트"를 말합니다. 이하 같습니다)에서는 적용되지 않습니다.
④ 회사는 관계법령에 따라 행정기관이나 수사기관에서 회원의 회원정보의 제공을 요청하는 경우에는 이를 제공할 수 있습니다.
⑤ 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 회원정보에 대한 일체의 책임을 지지 않습니다.
제 10 조 (개인정보 보호 정책)
① 회사는 관계법령 및 회사의 "개인정보보호정책"에 따라 회원의 개인정보를 보호할 책임을 지며, 이외 회원 자신의 개인정보인 아이디 및 비밀번호에 관한 관리책임은 각 회원에게 있습니다.
② 회사는 회원이 가입신청서에 기재하였거나 기타의 절차에 따라 제공한 회원정보를 철저히 보안 유지하며, 양질의 서비스를 운영하거나 개선하는 데에만 사용하고 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 양도하지 않습니다.
③ 회사가 양질의 서비스를 운영하거나 개선하기 위하여 회원의 정보를 업체에게 제공해야 할 경우에는 정보 제공 이전에, 제휴 업체 및 목적, 내용 등을 회원에게 통지하고 동의를 얻어 진행합니다.
④ 단, 정부기관으로부터 정보제공을 요청 받은 경우나, 회원이 관련법률 및 본 약관을 위반한 것을 검증해야 하는 경우에는 예외로 합니다.
제 11 조 (회원의 의무)
① 다음 각 호에 대한 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
- 서비스에 게시된 정보를 무단으로 변경하는 행위
- 이용 시 제3자의 인격권 또는 지적재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위
- 다른 회원의 성명(또는 ID) 및 핸드폰번호(또는 비밀번호)를 도용하는 행위
- 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
- 관련 법령에 의하여 그 전송 또는 게시가 금지되는 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 전송 또는 게시하는 행위
- 서비스의 관리자를 가장하거나 사칭하여 또는 타인의 명의를 도용하여 글을 게시하거나 메일을 발송하는 행위
- 컴퓨터 소프트웨어, 하드웨어, 전기통신 장비의 정상적인 가동을 방해, 파괴할 목적으로 고안된 소프트웨어 바이러스, 기타 다른 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램을 포함하고 있는 자료를 게시하거나 전자우편으로 발송하는 행위
- 스토킹 등 다른 이용자를 괴롭히는 행위
- 다른 이용자에 대한 개인정보를 그 동의 없이 수집, 저장, 공개하는 행위
- 불특정 다수의 사용자를 대상으로 하여 광고 또는 선전을 게시하거나 스팸메일을 전송하는 등의 방법으로 서비스를 이용하여 영리목적의 활동을 하는 행위
- 서비스에 정한 약관 기타 서비스 이용에 관한 규정을 위반하는 행위
② 제1항에 해당하는 행위를 한 이용자가 있을 경우 이용자의 회원자격을 적절한 방법으로 제한 및 정지, 상실 시킬 수 있습니다.
③ 이용자는 귀책사유로 인한 서비스나 다른 이용자가 입은 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제 12 조 (회사의 의무)
① 회사는 약관에 명시된 사항이나 또는 특별한 사유가 발생하지 않는 한 이용자에게 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공할 수 있도록 최선의 노력을 다해야 합니다.
② 회사는 특별한 사유가 없는 한 서비스 이용 시 이용자의 편의성을 높이기 위해 최선의 노력을 다해야 합니다.
제4장 서비스의 이용
제 13 조 (정보의 제공)
① 회사는 회원에게 유익한 정보를 제공하기 위해 최선을 다하며, 이에 발생한 정보는 다양한 서비스 형태를 통해 회원에게 제공됩니다.
② 회원의 경우 서비스 이용선택 기준으로 정보를 제공하며, 더 이상의 서비스를 원하지 않는 경우 수신 해지 할 수 있습니다.
제 14 조 (서비스 요금 및 정책)
모든 서비스는 전 회원들에게 무료로 제공됩니다. (단, 유료 및 할인티켓 구매 등 유료 서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 요금을 지불하여야 사용 가능합니다.)
제 15 조 (서비스 이용시간)
① 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다.
② 단, 회사의 업무상 또는 기술상, 통신상 등의 특별한 장애가 발생한 경우 또는 정기 점검 등의 사유로 서비스가 중지될 수도 있습니다.
③ 사전 준비된 서비스 중지의 경우 공지를 통해 회원에게 미리 알리며, 특별한 장애에 의한 서비스 중지의 경우에는 사후에 사유에 대해 공지합니다.
제5장 전시 예매 서비스
제 16 조 (예매서비스 제공)
회사는 모바일 화면을 통해 전시장에서 실시되는 전시에 대한 예약서비스를 제공하며, 예약가능기간은 회원이 선택한 전시의 종류, 결제수단, 기타 전시주최사의 사정에 따라 다르며, 이는 서비스의 전시예약 서비스에 명시된 내용을 따릅니다.
제 17 조 (대리행위 및 보증의 부인)
① 회사는 회원과 전시 주최사 간의 자유로운 거래를 위한 시스템을 운영 및 관리, 제공할 뿐이므로 회원 또는 전시 주최사를 대리하지 않으며, 회원과 전시 주최사 사이에 성립된 거래와 관련된 책임과 회원이 제공한 정보에 대한 책임은 해당 회원이 직접 부담하여야 합니다.
② 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 회원과 전시 주최사 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록 전시의 성격, 완전성, 안정성, 적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매자 또는 판매자가 입력하는 정보 및 그 정보를 통하여 링크된 URL에 게재된 자료의 진실성 또는 적법성 등 일체를 보증하지 않으며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원 및 전시주최사가 전적으로 부담합니다.
③ 회사는 회원에게 전시상품을 판매하거나 전시주최사로부터 구매하지 않으며, 단지 회원과 전시 주최사 간의 거래의 안전성과 신뢰성을 높이는 도구만을 개발하여 제공합니다.
제 18 조 (전시 티켓의 수령)
회사는 회원이 구매한 전시서비스 티켓을 모바일 서비스 ‘My 티켓’ 항목에서 모바일 티켓의 형태로 제공합니다.
제 19 조 (수신확인 통지, 구매 취소)
① 회사는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 모바일 상에서 수신확인 통지를 합니다.
② 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 모바일상에서 구매신청의 취소를 요청할 수 있습니다.
제 20 조 (사용 가능한 결제 수단)
회사에서 구매한 전시상품에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 어느 하나로 할 수 있습니다.
- 간편 결제
- 신용카드 결제
- 휴대폰 결제
제 21 조 (예매티켓에 대한 취소, 환불)
① 예매한 티켓의 취소 및 환불 처리는 행사/판매 취소 마감시간 전까지 가능합니다.
② 판매 및 취소 마감시간 기준은 모바일 서비스의 이용안내에 명시된 내용에 따릅니다.
③ 전 항의 판매 및 취소 마감 시간은 행사 주최사 사정에 의해 변경될 수 있습니다.
④ 본 모바일 서비스를 이용하여 예매한 티켓의 취소는 본 모바일 서비스를 통해서만 가능합니다.
제 22 조 (예매 결제 방법에 따른 취소 처리)
① 신용카드 결제자
- 회원이 예매 취소요청 시 기존에 결제하셨던 내역을 취소하며 취소 시점에 따라 취소수수료를 차감하여 취소 진행 합니다.
- 예매 취소 시점과 해당 카드사의 환불 처리기준에 따라 취소금액의 환급 방법과 환급일은 다소 차이가 있을 수 있으며, 사용한 신용카드의 환불 정책은 해당 신용카드 회사의 정책에 따릅니다. 취소의 예매상태가 입금 후 취소 또는 전체 환불일 경우 회사에서의 정상 취소처리가 되었음을 알려 드립니다.
②휴대폰, 간편 결제 소액 결제자
- 회사는 휴대폰 소액결제 통신사 정책에 따라, 결제 당월에 예매 취소요청 내역에 대해서는 결제취소로 진행하며, 결제 익월 예매 취소요청 내역에 대해서는 이용자가 기재 및 인증한 예매자 본인명의의 환불계좌로 입금 합니다.
- 이 경우 휴대폰결제수수료 + 취소시점에 따라 취소수수료 금액의 총액이 공제됩니다.
제6장 기타
제 23 조 (손해배상 및 분쟁해결)
① 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스의 이용 장애와 관련하여 회원에게 발생한 어떠한 손해에 관하여도 책임을 지지 않습니다.
② 회사는 전시주최사로부터 제공 받은 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
③ 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속관할법원으로 합니다.
[ 부칙 ] 본 약관은 2020년 01월부터 적용됩니다.